Managed IT und Support

Betreuung für die Systeme, auf die Ihr Team angewiesen ist.

Laufende Wartung, Überwachung und Fehlerbehebung in einem klar vereinbarten Leistungsumfang.

• Wartung von Arbeitsplätzen und Servern
• Updates und Endgeräteverwaltung
• Hilfe bei technischen Problemen im Arbeitsalltag
• Einrichtung und Fehlerbehebung bei Computern, Druckern und Scannern
• Hardware-Aufrüstung und Beratung beim IT-Einkauf
• Fehlerbehebung bei NAS und gemeinsam genutztem Speicher

Microsoft 365 und Cloud

Cloud-Dienste, die zu Ihrem Unternehmen passen.

Praxisnahe Beratung, Einrichtung und Migrationsplanung auf Grundlage Ihrer Anwendungen und Arbeitsabläufe.

• Microsoft 365: E-Mail und Benutzerkonten
• Servermigrationen in die Cloud und AWS-Infrastruktur
• Remote-Desktops und Dateifreigabe in der Cloud
• Einrichtung von Identitäten und Zugriffsrechten

Sicherheit und Zugriff

Risiken mit sinnvollen Schutzmaßnahmen verringern.

Mehrstufige Schutzmaßnahmen für Konten, Geräte und den Zugriff auf Unternehmenssysteme.

• Endgeräteschutz und Patchmanagement
• Mehrfaktor-Authentifizierung
• Firewall- und VPN-Konfiguration
• Ransomware-Risiken reduzieren und Sicherheit bewerten
• Prüfung von IP-Kameranetzwerken, Zugriffskontrolle und Absicherung

Datensicherung und Wiederherstellung

Für den Ernstfall vorsorgen.

Einrichtung und Überwachung von Backups sowie Wiederherstellungstests für die Erholung nach einem Vorfall.

• Externe Datensicherung
• Wiederherstellungsplanung und Dokumentation
• Wiederherstellungstests im vereinbarten Umfang

Netzwerke und mobiles Arbeiten

Menschen und Standorte verbinden.

Unterstützung für Büronetzwerke, Fernzugriff und die Infrastruktur für die tägliche Zusammenarbeit.

• Fehlerbehebung bei WLAN und Netzwerken
• Fernzugriff und VPN-Verbindungen zwischen Standorten
• Planung redundanter Internetanbindungen
• Einrichtung und Wartung gehosteter VoIP- und Telefonanlagen
• Nebenstellen und Konferenzsysteme für Unternehmen

Leistungen, Betreuungszeiten, Reaktionsvereinbarungen und Wiederherstellungsziele werden individuell festgelegt. Automatische Überwachung bedeutet keine durchgehende Verfügbarkeit von Technikern.