Servicios informáticos gestionados y soporte

Cuidamos los sistemas que tu equipo utiliza a diario.

Mantenimiento, monitorización y resolución de incidencias con un alcance de soporte definido.

• Mantenimiento de puestos de trabajo y servidores
• Actualizaciones y gestión de dispositivos
• Ayuda con las incidencias técnicas del día a día
• Instalación y resolución de problemas de ordenadores, impresoras y escáneres
• Ampliación de equipos y asesoramiento en compras informáticas
• Resolución de incidencias en NAS y almacenamiento compartido

Microsoft 365 y servicios en la nube

La nube al servicio de tu empresa.

Asesoramiento práctico, configuración y planificación de migraciones según tus aplicaciones y tu forma de trabajar.

• Correo y cuentas de Microsoft 365
• Migración de servidores a la nube e infraestructura AWS
• Escritorios remotos y soluciones para compartir archivos en la nube
• Configuración de identidades y accesos

Seguridad y acceso

Medidas de protección para reducir riesgos.

Protección por capas para las cuentas, los dispositivos y el acceso a los sistemas de tu empresa.

• Protección de dispositivos y gestión de parches
• Autenticación multifactor
• Configuración de cortafuegos y VPN
• Reducción del riesgo de ransomware y evaluaciones de seguridad
• Auditoría de redes de cámaras IP, control de acceso y refuerzo de la seguridad

Copias de seguridad y recuperación

Prepárate para los imprevistos.

Configuración y supervisión de copias de seguridad y pruebas de restauración para facilitar la recuperación tras una incidencia.

• Opciones de copia de seguridad externa
• Planificación y documentación de la recuperación
• Pruebas de restauración dentro del alcance acordado

Redes y teletrabajo

Conecta a tus equipos y oficinas.

Soporte para redes de oficina, acceso remoto e infraestructura para la colaboración diaria.

• Resolución de problemas de redes y Wi-Fi
• Acceso remoto y conexión entre oficinas mediante VPN
• Planificación de conexiones de internet redundantes
• Configuración y mantenimiento de telefonía VoIP y centralitas en la nube
• Extensiones telefónicas y sistemas de reuniones para empresas

Los servicios, horarios de cobertura, condiciones de respuesta y objetivos de recuperación se definen para cada cliente. La monitorización automatizada no implica disponibilidad de técnicos las 24 horas.